Informativa su Cambi e Resi

1. Politica di Reso Se non sei soddisfatta del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 14 GIORNI dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere inutilizzati, con tutte le etichette originali e nella loro confezione originale.

2. Procedura di Reso Per avviare un reso, invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto disponibile nel sito. Ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto e l'indirizzo di spedizione.

3. Spese di Reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un errore nostro (ad esempio, se ci sono prodotti danneggiati o errati).

4. Cambi Se desideri cambiare un prodotto (per esempio, per taglia o colore), puoi restituirlo seguendo la nostra procedura di reso e successivamente effettuare un nuovo acquisto. Al momento non offriamo cambi diretti.

5. Rimborso Una volta ricevuto il reso, provvederemo a emettere il rimborso entro 5 GIORNI LAVORATIVI. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

6. Esclusioni Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o intimi (come biancheria intima o costumi da bagno) per motivi igienici.